Redefine la experiencia de viaje moderna de los clientes

Ofrece experiencias dinámicas y atractivas a los clientes y redefine los viajes modernos. Comienza usando las API de Vonage que se centran en las preferencias del cliente. Ahora puedes implementar la comprobación, la detección de fraudes y las alertas automatizadas, así como funciones de voz, de vídeo e información basada en el cliente, directamente en cada interacción con los viajeros.

Pruébalo gratis

GESTIÓN DE RESERVAS A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES

Llega a los viajeros en sus redes sociales favoritas

Permite que los clientes hagan un seguimiento de sus vuelos, sus alojamientos y más a través de las redes sociales.

Proporciona a los clientes información actualizada y aumenta su lealtad
Mejora la experiencia de viaje con mensajes multimedia
Interactúa con los clientes a escala a través de SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger y más

Cómo funciona

ATENCIÓN AL CLIENTE A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES

Forma parte de la red social de tus clientes

Llega a tus clientes viajeros en WhatsApp, Facebook Messenger y más.

Aumenta la fidelización de los clientes que prefieren hablar en tiempo real
Reduce los costos de soporte
Mejora tu presencia en las plataformas más importantes para tus clientes
Crea experiencias de cliente enriquecidas y adaptadas a tu marca

Cómo funciona

DETECCIÓN DE FRAUDE Y COMPROBACIÓN DE NIVEL SUPERIOR

Prevén el fraude y ofrece la mejor experiencia

Detecta un posible fraude y activa una autenticación de nivel superior cuando se necesite.

Prevenir transacciones fraudulentas
Reduce la fricción del viajero
Asegúrate de la autenticidad de tus clientes
Integra con Number Insight y Verify de Vonage

Cómo funciona

ALERTAS DE VOZ CRÍTICAS

Proporciona información en el momento oportuno

Envía alertas de viaje importantes a nivel global mediante llamadas telefónicas.

Aumenta la posibilidad de que escuchen tu alerta mediante llamadas telefónicas persistentes
Sincroniza las alertas con una aplicación de IVR simple para confirmar su recepción
Envía alertas a los números de contacto alternativos si no se recibe confirmación

Cómo funciona

MENSAJERÍA IN-APP

Transforma el contexto en conversaciones

Crea experiencias de chat fluidas y adaptadas a tu marca en tu página web o en tu aplicación móvil de viajes.

Chatea a través de múltiples dispositivos
Obtén información valiosa de los clientes
Sigue el recorrido del cliente para ofrecer comunicaciones más significativas

Cómo funciona

VOZ IN-APP

Haz llamadas directamente desde tu aplicación

Conserva las conversaciones en tu aplicación de marca con Voz in-app.

Habilita un contact center más inteligente
Revisa las grabaciones de llamadas, los análisis y el contexto
Integra un proveedor de terceros en tiempo real, como bots de inteligencia artificial

Cómo funciona

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