Messages API
Expande tu estrategia de mensajería y simplifícala. Vonage Messages API (antes Nexmo) se integra con SMS, MMS y populares aplicaciones de chat de las redes sociales para que te puedas comunicar con tus clientes en el canal que ellos prefieran. Eso, junto con las ricas características y los resultados instantáneos, hace que sea una experiencia de chat atractiva y rentable.
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Un experto de Vonage se pondrá en contacto contigo muy pronto. Hasta entonces, puedes explorar el nuevo Vonage y ver cómo estamos haciendo que las comunicaciones sean más flexibles, inteligentes y personales para que nuestros clientes puedan mantenerse a la vanguardia.
Disponibilidad de canales de mensajería
Multiplica tus mensajes con una simple API
Contacta con los clientes a través de sus redes sociales preferidas, incluyendo WhatsApp, Facebook Messenger y Viber, sin la molestia de tener que gestionar varias API.
Disfruta de una experiencia de chat rentable
Saca provecho de la red para reducir el coste de la mensajería. Esto permite a tu equipo y a tus clientes enviar mensajes libremente con el menor coste para ti.
Consigue acceso instantáneo a la información
Optimiza tu entrega de mensajería con Dispatch API de Vonage. Una lógica flexible, información en tiempo real y una conmutación por error fiable proporcionan una solución de entrega rentable. Más información
Cautiva a los clientes con amplias posibilidades de comunicación
Fideliza a tus clientes con mensajería multimedia — vídeo, audio y geolocalización — y mejora la experiencia del usuario.
Espacio aislado de Messages API
Desarrolla y prueba fácilmente cualquier cosa que quieras crear con WhatsApp, Viber Service Messages o Facebook Messenger con nuestra funcionalidad de espacio aislado de Messages API. Registrarse
Protege tus mensajes
Protege tu aplicación con la autenticación JWT. Nuestra funcionalidad de devolución de llamadas autorizadas te permite proteger mejor tus mensajes de las redes sociales al agregar la validación de mensajes entrantes.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Hazlo más cómodo para el cliente
Mejora el servicio al contactar con los clientes a través de su plataforma de mensajería y redes sociales preferidas.- Aumenta la fidelización de los clientes que prefieren hablar en tiempo real
- Refuerza tu presencia en las plataformas de redes sociales
- Reduce los costes por soporte y mejora la experiencia del cliente
- Proporciona conversaciones ricas y con contexto
ALERTAS Y NOTIFICACIONES
Envía alertas a tus clientes
Y permite que puedan responderte desde las plataformas de mensajería y redes sociales que prefieran.- Envía notificaciones en el momento más oportuno para mantener fidelizados a tus clientes
- Reduce los costes minimizando las citas perdidas, los intentos de entrega y las tarifas de soporte
- Permite a los clientes que puedan confirmar o reprogramar la mensajería en las plataformas de sus redes sociales preferidas
- Sorprende a los clientes y fortalece las relaciones con funcionalidades propias de los medios de comunicación
AUTENTICACIÓN DE DOBLE FACTOR
Ofrece a los clientes su canal preferido
Autentica a los usuarios en sus dispositivos móviles a través de un SMS o las aplicaciones de chat de las redes sociales.- Rentabiliza los requisitos de autenticación de doble factor contactando con los clientes en las distintas aplicaciones de mensajería
GESTIÓN DE DATOS
Controla los datos de interacción de los clientes con Reports API
Informes flexibles del tráfico de la SMS API en una API potente.
Identifica y aborda los fallos para garantizar el servicio.
Prueba y mide las campañas.
Descubre oportunidades de venta adicional y de ventas cruzadas.
Toma medidas ante situaciones fraudulentas y de excesos.
Mejora la experiencia del usuario final con informes avanzados.
Intento único de devolución de llamada
Obtén resultados de mensajería detallados con fechas de registros, estado de entrega, precios y estados de error.
Seguridad
Protege los datos confidenciales de los clientes con llamadas API de Vonage y la autenticación JWT.
Routing adaptativo
Disfruta sin esfuerzo de un nuevo enrutamiento de mensajes y consigue una entrega óptima.
Pruébalo gratis
Empieza a desarrollar ya con crédito gratis. No se necesita tarjeta de crédito.
