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Roadmap ayuda a los viajeros profesionales a permanecer conectados con la SMS API de Vonage

Con más de 600 000 viajeros repartidos en 40 países que utilizan Roadmap cada mes, la empresa quería hacer la experiencia de viajar tan simple y fácil como fuera posible. Para lograrlo, Roadmap eligió Vonage como solución global de SMS escalable que le permitiese una fácil verificación de usuarios y notificaciones por SMS.

Imagen de pantalla de teléfono con la aplicación Roadmap

Soluciones y funcionalidades de Vonage

SMS API de Vonage
Puzzle piece

Desafío

Hacer que la experiencia de viajar sea lo más fácil posible para más de 600 000 usuarios en 40 países.
Lightbulb

Solución

La solución de SMS de Vonage, escalable a nivel mundial, permite una verificación de usuarios simple y notificaciones por SMS de demoras, detalles del viaje, cambios de reservas, etc.
Key

Resultados

Ratios de adopción de la aplicación del 70 al 80 %, alta tasa de entrega de los SMS enviados internacionalmente, expansión significativa del alcance global en pocos meses.

Roadmap es una aplicación para móvil destinada a los viajeros y diseñada para crear viajeros y agentes de viajes felices. La aplicación personalizable para iOS y Android permite a los agentes de viajes, empresas y agencias de viajes generar una visión global de todo el viaje para dispositivos móviles, hacer sugerencias locales y relevantes para ahorrar tiempo y dinero a los viajeros y crear una experiencia de viaje mucho mejor.

Con más de 600 000 viajeros repartidos en 40 países que utilizan Roadmap cada mes, la empresa quería conseguir que la experiencia de viajar resultara tan simple y fácil como fuera posible. Para lograrlo, Roadmap buscó una solución de SMS globalmente escalable, que permitiera una verificación sencilla de los usuarios y notificar por SMS las demoras, los detalles del viaje, los cambios en las reservas, etc.

Descubriendo a Vonage

Para conseguir el alcance más seguro y la mayor adopción entre sus clientes, Roadmap se asoció con Vonage. Con la SMS API de Vonage, Roadmap amplió rápidamente su tráfico de SMS con alertas de viaje, así como la autenticación de los usuarios que se registraban por primera vez en la aplicación, sin tener que preocuparse por las diferencias y las regulaciones de los operadores regionales.

Con la SMS API de Vonage, Roadmap logró con éxito:

  • Una tasa de adopción de la aplicación del 70-80 %
  • Alta tasa de entrega de todos los SMS enviados en todo el mundo
  • La expansión significativa de su alcance global en solo unos meses
  • Una necesidad mínima de recursos de ingeniería
  • Conectividad inmediata de las comunicaciones en la nube

«En Roadmap, nos obsesiona proporcionar la experiencia de viaje más fluida y agradable para nuestros usuarios. Los SMS nos permiten ofrecer la conectividad instantánea que nuestros viajeros esperan cuando están de viaje», afirma Markus Emmer, CMO y cofundador de Roadmap.

«SMS API de Vonage no solo nos ha permitido escalar instantáneamente a nivel mundial, sino también entregar mensajes esenciales para el negocio en el momento adecuado, al usuario adecuado, en cualquier lugar del mundo».