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Simplifique su proceso de cumplimiento con HIPAA

Desarrolle aplicaciones de atención médica compatibles con HIPAA utilizando las API programables de video, voz, mensajes y verificación de Vonage, respaldadas por un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) firmado. Con más de 9 años de experiencia en el sector sanitario y una plataforma escalable de nivel empresarial, Vonage puede ser su socio para establecer comunicaciones multicanal con los pacientes que cumplan con los requisitos de HIPAA. 

La compatibilidad con HIPAA y la cobertura de BAA se aplican únicamente al tráfico de EE. UU.

Two patients using telehealth on their mobile device

Explore las API de Vonage disponibles bajo el Acuerdo de Asociación Comercial (BAA) de Vonage para el tráfico de EE. UU.

 

 

Video API interface on laptop showcasing a doctor with supporting AI imagery surrounding it

Video API de Vonage

Permitir consultas de telesalud y sesiones grupales compatibles con HIPAA.

  • Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de vídeo y audio.

  • Control de acceso basado en roles (RBAC)

  • Políticas de retención de datos configurables

Image showcasing how AI is tied to voice on both a mobile device and desktop.

Voice API de Vonage

Habilite llamadas telefónicas, correo de voz, IVR y agentes de voz con inteligencia artificial compatibles con HIPAA.

  • Cifrado para llamadas de voz en tránsito y en reposo

  • Grabación de llamadas con controles de acceso

  • Enmascaramiento de números para proteger la privacidad del paciente.

  • Agentes de IA de voz mediante la arquitectura BYOAI

Nota: La compatibilidad con la IA de voz depende tanto de la configuración de la API como del motor de IA conectado.

Healthcare image showcasing woman doctor reading chart on tablet

Messages API

Mensajería SMS y MMS entre proveedores y pacientes, disponible bajo el acuerdo de asociación comercial (BAA) de Vonage para el tráfico en EE. UU.

  • Cifrado TLS/HTTPS en tránsito

  • Redacción automática avanzada de información de salud protegida (PHI) en registros.

  • Integración de la API de Vonage Redact

Nota: Los números dedicados deben designarse exclusivamente para mensajes cubiertos por la ley HIPAA.

Illustration depicting two-factor authentication; a cell phone shows a four digit-code, behind it a computer screen has a row of boxes for the code to be entered

API Verify

Verificación de identidad para aplicaciones compatibles con HIPAA: confirme la identidad del paciente y del proveedor antes de otorgar acceso a la información de salud protegida (PHI).

  • Autenticación de dos factores (2FA) y autenticación de pasos adicionales

  • OTP multicanal (SMS, voz, correo electrónico, RCS)

  • Autenticación silenciosa y detección de fraude

Nota: Comuníquese con su gerente de cuenta para activarlo bajo su BAA.

Illustration of a hand holding a cell phone. On the screen we see a doctor-patient telehealth session in progress. Beside the phone is a lock icon representing security and privacy.

Cómo Vonage cumple con los requisitos de HIPAA

A continuación, le mostramos cómo puede utilizar las soluciones de Vonage para crear soluciones que cumplan con los requisitos de HIPAA para sus comunicaciones con los pacientes:

  •  

    Cifrado: Los datos de voz, vídeo y mensajería están protegidos mediante TLS y HTTPS. La información de salud protegida (PHI, por sus siglas en inglés) almacenada en los centros de datos de Vonage está encriptada con algoritmos robustos.

  •  

    Controles de acceso: El control de acceso basado en roles (RBAC) y la autenticación multifactor (MFA) limitan quién puede acceder a los datos confidenciales.

  •  

    Supervisión y auditoría: La API de auditoría de Vonage registra quién accedió a la información de salud protegida (PHI), qué acciones se realizaron y cuándo.

  •  

    Eliminación de datos confidenciales: La API Vonage Redact elimina la información sensible del paciente de los registros y grabaciones de comunicaciones.

Five Steps to Help Build HIPAA Compliant Communications

Image of person on a mobile device
1

Paso 1: Firmar un BAA

Póngase en contacto con su gestor de cuenta para revisar y firmar el Acuerdo de Asociado Comercial.

Global
2

Paso 2: Configurar la residencia de datos

Seleccione una región de los Estados Unidos para almacenar y procesar la información de salud protegida (PHI).

Cloud with a gear
3

Paso 3: Activar las funciones de HIPAA

Active la compatibilidad con HIPAA para las API pertinentes y designe los números cubiertos para la mensajería.

Check mark in shield
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Paso 4: Agregar verificación de identidad

Active la API de Verify en su Acuerdo de Asociación Comercial (BAA) para proteger el acceso de pacientes y proveedores.

Padlock signifying security
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Paso 5 — Implementar medidas de seguridad técnicas

Configure RBAC, MFA, la eliminación automática de contenido y el registro de auditoría según los requisitos de HIPAA.