Amplía las experiencias de cliente inteligentes con IA conversacional
¿Estás listo para aprovechar el poder de la IA conversacional para dar mejor servicio a tus clientes y optimizar los flujos de trabajo de tus empleados?
Vonage consigue todo esto.
¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Hasta entonces, puedes explorar el nuevo Vonage y ver cómo estamos haciendo que las comunicaciones sean más flexibles, inteligentes y personales para que nuestros clientes puedan mantenerse a la vanguardia.
La plataforma de comunicaciones de Vonage tiene un diseño único que tiene en cuenta la IA conversacional:
Velocidad de lanzamiento
Si estás creando tus propios guiones, nuestras herramientas visuales no-code facilitan implementar nuevos diálogos y hacer cambios en la IVR en tiempo real.
Formado para la telefonía
Los modelos de voz a texto se crean y entrenan con audios específicos del sector, lo que ofrece un rendimiento líder en el mercado para interacciones de voz con los clientes.
Comprensión del lenguaje natural (NLU)
Nuestro motor de NLU está diseñado de forma única para entender las complejidades de las llamadas de voz cotidianas entre clientes y agentes
Flujos de llamadas conectados
Usa las integraciones nativas con las aplicaciones en la nube más utilizadas y aprovecha las API para eliminar tiempo de papeleo e incrementar la eficiencia.
Facilita respuestas y gratificación instantáneas con asistentes virtuales que tus clientes disfrutarán usando
Responde inmediatamente a todas las llamadas de los clientes con conversaciones enriquecidas con IA y basadas en la voz en todos los idiomas.
Mejora la inteligencia de tu Contact Center sin reemplazar tu plataforma actual
Integra fácilmente la IA en tiempo real, nuevos canales y componentes programables, como las API para voz, SMS, chat y más, para innovar rápidamente y deleitar a los clientes.
Aprovecha la inteligencia conversacional para optimizar continuamente tus interacciones humanas
Los datos de conversaciones de tu CRM aportan el contexto y la información que necesitas para mejorar el rendimiento, garantizar el cumplimiento, encontrar las mejores prácticas y mejorar la satisfacción de los clientes.
Accede a más componentes programables para crear experiencias de cliente exitosas
Tras acceder a través de nuestra Voice API, los conectores de IA basados en los flujos de medios de WebSockets te permiten implementar herramientas de autoservicio y análisis personalizadas para tus procesos de negocio.
Implementa bots de reconocimiento de voz rápida y fácilmente en más de 120 idiomas para habilitar el autoservicio para los clientes.
Escoge entre nuestras amplias soluciones de socios para crear experiencias de Contact Center aún más innovadoras y únicas.
«Los clientes siguen teniendo un gran nivel de servicio y reciben su comida de la manera que quieren. La única diferencia es que la interacción es con un sistema de inteligencia artificial, no con un humano. El sistema de Novo Labs ofrece un nivel más de personalización al dar a los clientes la posibilidad de volver a pedir un pedido anterior o de hacer recomendaciones personales para personalizar la comida».
