La SMS API de Vonage mejora la experiencia de gestión de oficinas para SwipedOn

SwipedOn es una aplicación de registro de entrada basada en la nube que automatiza la admisión de empleados y visitantes en edificios de oficinas. La aplicación para iOS cuenta con un panel en la nube que puede sincronizarse con múltiples iPad para proporcionar el sistema de gestión de oficinas más completo posible. SwipedOn se utiliza en más de 20 países, en las oficinas corporativas de empresas como Cigna, GE, Hugo Boss, 20th Century Fox, etc. 

La aplicación para móvil SwipedOn permite a los empleados y visitantes iniciar sesión de forma intuitiva con sus datos personales, lo que garantiza un acceso seguro a un edificio de oficinas. Sin embargo, SwipedOn no tenía forma de notificar a los empleados de la llegada de sus visitantes, ni de confirmar la entrada de los empleados. La empresa trató de utilizar notificaciones por correo electrónico, pero se dio cuenta de que muchas de ellas no se leían, y de que los mensajes no se entregaban en tiempo real. 

Sistema fiable de notificaciones 

Después de analizar varios canales de entrega de notificaciones, SwipedOn eligió SMS por su ubicuidad, tasa de apertura inigualable y simplicidad. La empresa integró SMS API de Vonage para habilitar las notificaciones de SMS al instante en todas las casetas de registro de entrada. Además, SwipedOn aprovechó los precios de pago por uso de Vonage, lo que les permitió aumentar su tráfico a medida que la empresa iba creciendo. 

Mejora de la experiencia de usuario 

Después de implantar la SMS API de Vonage, SwipedOn optimizó casi todas las partes del proceso de registro: 

• Notificaciones de entrada en tiempo real 

• Mayor tasa de conversión 

• Entrega de mensajes casi perfecta 

• Menos recursos para desarrollo 

 

«Cualquiera que tenga un teléfono puede recibir SMS, y la integración de la SMS API de Vonage nos permitió operar en todo el mundo desde el primer día. Nuestra experiencia con Vonage ha sido impecable y tenemos comentarios muy positivos de nuestros clientes, que están encantados con las fiables y eficaces funciones de SMS». 

- Hadleigh Ford, fundador de SwipedOn