Inteligencia artificial hecha fácil

Aprovecha el motor de IA y la experiencia profesional de Vonage para ofrecer una experiencia de bot de voz que encantará a tus clientes.

Habilita el autoservicio

Con una opción de bot de voz eficaz, los clientes pueden obtener actualizaciones de facturas, programar citas, obtener respuestas a preguntas frecuentes y más, todo ello sin tener que esperar a un agente en directo.

Concéntrate en la satisfacción del cliente

Con el autoservicio para tareas sencillas, los representantes pueden concentrarse en desafíos más complejos y en la satisfacción del cliente.

Evoluciona con tu cliente

Tu negocio cambia y las expectativas de los clientes también. El paquete Voice Bot con Vonage AI está diseñado para moverse contigo y con tus necesidades.

Illustration of a bot call agent addressing calls

Instalación y configuración fáciles

Trabaja con nuestros expertos en IA no solo para configurar un bot de voz, sino también para mantener, supervisar y optimizar su rendimiento a lo largo del tiempo.

Image of AI helping with speech recognition

Motor de IA de Vonage

Al haber desarrollado nosotros mismos el motor de IA, Vonage sabe cómo sacarle el máximo partido y puede adaptar la experiencia a las necesidades únicas de tu empresa para que destaques entre la competencia.

Contact center agent in the cloud abstract image

Tiempo de comercialización más rápido

Configurar la IA e integrarla en tu experiencia de voz no solo es complicado, sino que además lleva mucho tiempo. Con los servicios de IA de Vonage puedes reducir el tiempo que se tarda en poner en marcha un bot de voz que encantará a tus clientes.

Stylized illustration of a globe with a microphone and sound waves in the foreground

Integración de Voice

Un bot de voz solo puede ser tan bueno como la conexión de voz le permita. Aprovecha la integración directa con Voice API de Vonage para ofrecer una experiencia de cliente superior en una red global.

¿Qué incluye el paquete de bot de voz?

Configuración

40 horas de servicio profesional** con expertos en IA que diseñarán e implementarán tu experiencia única de bot de voz.

Supervisión de IA y asistencia

Supervisión vocal
- Sampling 10% of calls to detect flaws.
Supervisión visual
- Scanning transcripts looking for bot errors.
Optimización
- Retraining the bot on missed inputs and other issues.
Señalización
- Flags 3rd party service errors with full description.
Informes
- Detailed monthly report including modifications and explanation to Virtual agent.
Gestor de cuentas designado
- Providing email, chat, and phone support during business hours.

Explicación de los componentes del bot de voz

Reconocimiento automático de voz
- Enabling the bot to take in human speech.
Comprensión del lenguaje natural
- Driving the bot’s comprehension of the speech.
Texto a voz
- Powering the bot’s response back to the caller.