Business Inbox
Permite a las empresas atender las necesidades de los clientes con mayor rapidez gracias a SMS, MMS y Facebook Messenger capturados en Business Inboxes.
Al solicitar esta aplicación, se enviará una nota a tu administrador de VBC para su aprobación. Una vez aprobada, la aplicación aparecerá en tu escritorio de VBC y en la aplicación móvil. Todos los precios se muestran en USD. Los administradores verán los precios en moneda local por región.
![Business Inbox Image of VBC Desktop Business Inbox](/content/dam/vonage/us-en/unified-communications/imagery/VBC%20Desktop%20-%20Business%20Inbox.jpg)
Overview
Con Business Inbox, tus clientes pueden usar SMS para comunicarse con el número principal de tu empresa (incluidos los números de teléfono gratuitos) o pueden ponerse en contacto contigo a través de Facebook. Gracias a una integración simple, los clientes pueden enviar mensajes a través de la página de Facebook de tu empresa, y tú puedes acceder a ellos y responderlos mediante Business Inbox.
Puedes configurar el acceso a Business Inbox para cualquiera de tus usuarios. Los empleados podrán enviar y recibir mensajes de texto desde el número de teléfono principal de la empresa a través de la aplicación móvil, la aplicación web o la aplicación de escritorio.
Benefits
- Acelera el compromiso del cliente comunicándote en cualquier momento en su(s) canal(es) preferido(s) y en sus propios términos
- Captura y habilita conversaciones naturales basadas en mensajes desde el número principal de la empresa o los números gratuitos en Business Inboxes
- Fideliza a los clientes enviando y recibiendo mensajes enriquecidos con fotos, archivos de vídeo y audio, archivos adjuntos y emojis desde Business Inbox
- Proporciona experiencias rápidas y personalizadas asignando Business Inboxes a equipos o expertos en la materia
- Fideliza a los clientes y aumenta su valor de por vida